Gorenje WG484A31: ответы на практические вопросы

Er03 — Ошибка залива воды.

Проверьте сливной шланг: высоту и крепление. Убедитесь, что кран подачи воды открыт, фильтры заливного шланга и впускного клапана чистые, шланг не пережат и не засорен, а давление в водопроводе составляет 0,05–1 МПа (0,5–10 бар). Затем нажмите «Старт/Пауза». Если ошибка повторится, обратитесь в сервис.

1. Проверьте высоту и крепление сливного шланга.
2. Откройте кран подачи воды.
3. Проверьте фильтры заливного шланга и впускного клапана.
4. Убедитесь, что заливной шланг не пережат и не засорен.
5. Сверьте давление воды: 0,05–1 МПа (0,5–10 бар).
6. Нажмите «Старт/Пауза»; если ошибка повторится, обратитесь в сервис.

Официальная инструкция, стр. 73

Er02 — Ошибка замка дверцы.

Проверьте, плотно ли закрыта дверца. Если после нажатия «Старт/Пауза» машина подаёт звуковой сигнал, закройте дверцу. Переподключите питание: выньте вилку из розетки, вставьте её обратно и включите машину. Если ошибка появится снова, обратитесь в сервис.

1. Проверьте закрытие дверцы.
2. Если после нажатия «Старт/Пауза» слышен сигнал, закройте дверцу.
3. Выньте вилку из розетки, затем вставьте обратно и включите машину.
4. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервис.

Официальная инструкция, стр. 73

Fd — Предупреждение об избыточном пенообразовании.

Если пены много или она выходит через дозатор, прополощите бельё большим количеством воды в программе без моющего средства; рекомендуется программа «Полоскание». При следующей стирке уменьшите дозу моющего средства.

1. Выберите программу без моющего средства и тщательно прополощите бельё большим количеством воды.
2. Рекомендуется программа «Полоскание».
3. В следующей стирке уменьшите количество моющего средства.

Официальная инструкция, стр. 72

Er09 — Обнаружена утечка воды в области стиральной машины.

Выключите и снова включите стиральную машину, затем осмотрите её снаружи. Продолжать пользоваться машиной можно, если внешним осмотром утечка не обнаружена.

1. Выключите машину и снова включите её.
2. Осмотрите машину снаружи.
3. Если утечка не обнаружена, продолжайте пользоваться машиной.

Официальная инструкция, стр. 74

Er11 — Перелив.

Выньте вилку из розетки, вставьте обратно и включите машину, затем перезапустите программу. Если уровень воды в барабане превышен и машина продолжает набирать воду, перекройте кран подачи воды и обратитесь в сервис.

1. Выньте вилку из розетки, вставьте обратно и включите машину.
2. Перезапустите программу.
3. Если воды больше нормы и машина продолжает залив, перекройте подачу воды и обратитесь в сервис.
4. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервис.

Официальная инструкция, стр. 74

Er12.0 — Машина обнаружила превышение фазного тока и остановила работу.

Отключите машину от электросети на одну минуту. Пока она отключена, проверьте, не перегружен ли барабан и равномерно ли распределено бельё. При необходимости перераспределите бельё или выньте часть загрузки. Затем подключите машину и запустите программу. Если ошибка повторится, обратитесь в сервис.

1. Выньте вилку из розетки и подождите одну минуту.
2. Проверьте, не перегружен ли барабан и равномерно ли распределено бельё.
3. При необходимости перераспределите вещи или выньте часть загрузки.
4. Подключите машину к электросети и запустите программу.
5. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервис.

Официальная инструкция, стр. 74

Er12.5 — Заблокированный ротор: мотор не может вращаться.

Выключите машину и проверьте, не мешают ли вращению барабана посторонний предмет или застрявшее бельё. Устраните найденное препятствие, включите машину и запустите программу. Если ошибка повторится, возможна неисправность двигателя или привода — обратитесь в сервис.

1. Выключите машину.
2. Проверьте, нет ли в барабане постороннего предмета или застрявшего белья, мешающего вращению.
3. Устраните найденное препятствие.
4. Включите машину и запустите программу.
5. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервис: возможна неисправность двигателя или привода.

Официальная инструкция, стр. 75

Er23 — Дверца закрыта и не открывается.

Выньте вилку из розетки на 10 секунд, вставьте обратно и включите машину. Если ошибка повторится, обратитесь в сервис. Для действий с дверцей во время программы воспользуйтесь инструкцией по добавлению и извлечению белья.

1. Выньте вилку из розетки и подождите 10 секунд.
2. Вставьте вилку обратно и включите машину.
3. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервис.
4. Для открытия дверцы во время программы следуйте отдельной инструкции по добавлению или извлечению белья.

Как добавить или извлечь бельё во время стирки →

Официальная инструкция, стр. 76