Стиральные машины
Что делать, если не работает кнопка на стиральной машине Samsung
Почему не реагируют кнопки или дисплей на панели управления стиральной машины Samsung и как это исправить?
Короткий ответ
Если не работают кнопки, проверьте функцию «Блокировка от детей» (индикатор блокировки и звуковой сигнал) и попробуйте её отключить комбинацией кнопок. Если проблема сохраняется, выполните перезапуск: выключите питание кнопкой, отключите шнур из розетки на 1–2 минуты и включите снова. Для машин K-серии (модель WW**K*) кнопку «Старт/Пауза» нужно удерживать. Если кнопка питания не работает, проверьте наличие электричества в доме, состояние автомата/УЗО, подключение к отдельной розетке без удлинителей и целостность шнура.
Не работают все кнопки кроме «Питание» или поворотный переключатель
Проверьте, активирована ли функция «Блокировка от детей». Признаки активации: при нажатии других кнопок срабатывает звуковой сигнал (если звук не отключен) и горит индикатор блокировки на панели управления.
Для точного вида индикатора и способа отключения обратитесь к руководству пользователя вашей модели (доступно в разделе «Руководства и загрузки» по серийному номеру).
Отключите блокировку одновременным нажатием двух кнопок. Сочетание зависит от модели: например, «Отжим» и «Опция», либо «Температура» и «Полоскание», либо «+» и «–».
Если после отключения блокировки кнопки не заработали, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Не работает кнопка «Питание»
Проверьте подключение машины к электросети. Убедитесь, что в доме есть электричество и автоматический выключатель или УЗО не сработали.
Проверьте, подключена ли машина к отдельной розетке без использования удлинителей и переходников.
Убедитесь, что шнур питания и вилка не повреждены.
Проверьте работоспособность именно той розетки, в которую включен шнур стиральной машины (не соседней).
Если подключение исправно, но машина не включается, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Не работает кнопка «Старт/Пауза» или другие кнопки
Внимание для моделей K-серии (модель WW**K*): для запуска стирки кнопку «Старт/Пауза» необходимо нажать и удерживать.
Выполните перезапуск системы: нажмите кнопку «Питание» для выключения, затем полностью отключите машину от розетки.
Подождите 1–2 минуты, затем вновь включите машину в сеть и проверьте работу кнопки.
Если кнопка заработала — устройством можно пользоваться. Если нет — обратитесь в сервисный центр Samsung.
Кнопка запала или механически не нажимается
Если кнопка физически застряла и не нажимается, самостоятельное устранение невозможно.
Обратитесь в сервисный центр Samsung или оформите заявку на ремонт.