Подключение, смена сети и сброс Wi-Fi для Polaris PVCR G2 3200 IQ Home Aqua

Подготовка и требования к сети

Перед началом настройки убедитесь, что роутер домашней сети работает на частоте 2,4 ГГц и режим сети установлен 802.11 b/g/n. Имя сети не должно содержать русских букв и служебных символов (например, %, /, ?). Если домашней сети нет, обратитесь в специализированную компанию для её создания.

Зарядите пылесос, установив его на зарядную базу, примерно на 30 минут. Это предотвратит сбой из-за разряда батареи в процессе настроек. Важно: процедуру первичного подключения, сопряжения и сброса необходимо выполнять, когда пылесос НЕ стоит на базе.

Настройка нового устройства (Android до версии 10)

1. Откройте приложение Polaris IQ Home на экране «Дом» и нажмите кнопку «Добавить устройство». 2. Нажмите название «Все устройства» и выберите из списка пылесос (G2 3200). 3. Нажмите кнопку «Продолжить» на следующем экране. 4. В окне поиска нажмите кнопку «Открыть настройки WIFI», чтобы открыть настройки телефона. 5. Подключите телефон к сети WIFI, совпадающей с названием пылесоса («G2 3200»). Вернитесь в приложение. 6. Убедитесь, что пылесос снят с базы, затем зажмите и удерживайте обе кнопки на панели устройства до звукового сигнала. 7. В приложении снова нажмите «Продолжить», выберите из списка или наберите название домашней сети, укажите пароль и нажмите «Подключить». Дождитесь завершения конфигурации.

Настройка нового устройства (iOS и Android 10 и выше)

1. Откройте приложение Polaris IQ Home на экране «Дом» и нажмите кнопку «Добавить устройство». 2. Выберите пылесос (G2 3200) из списка «Все устройства». 3. Нажмите «Продолжить». 4. В приложении появится запрос на подключение к сети WIFI «G2 3200», нажмите «Подключить». 5. Убедитесь, что пылесос снят с базы, затем зажмите и удерживайте обе кнопки на панели устройства до звукового сигнала. 6. В приложении нажмите кнопку «Продолжить». 7. Появится экран с доступными сетями WIFI. Выберите нужную сеть, введите пароль и нажмите «далее» (или «Подключить»). Дождитесь завершения процедуры и нажмите «Продолжить».

Смена домашней сети (переконфигурация)

Для перенастройки пылесоса на другую сеть WIFI выполните следующие действия: 1. Убедитесь, что пылесос снят с базы. 2. Выполните двойную команду с задержкой не более 3 секунд между нажатиями: зажмите и удерживайте обе кнопки до звукового сигнала, затем повторно зажмите и удерживайте их до второго звукового сигнала. 3. В приложении на экране «Дом» нажмите «Добавить устройство» (или «Новое устройство»), выберите пылесос (G2 3200) и нажмите «Продолжить». 4. Подключите телефон к сети «G2 3200» (для Android до 10) или примите запрос приложения (для iOS/Android 10+). 5. После сопряжения в открывшемся экране выберите действие: «Оставить конфигурацию и продолжить» (если нужно сохранить текущую сеть) или «Переконфигурировать устройство». 6. Если выбрано переконфигурирование, укажите название и пароль новой домашней сети и нажмите «Подключить».

Полный сброс к заводским настройкам

Для возврата пылесоса к заводским настройкам Wi-Fi: 1. Убедитесь, что пылесос снят с базы. 2. Выполните тройную команду с задержкой не более 3 секунд между нажатиями: - Первый раз: зажмите и удерживайте обе кнопки до звукового сигнала. - Второй раз: повторите зажатие обеих кнопок до следующего звукового сигнала. - Третий раз: снова зажмите и удерживайте обе кнопки до третьего звукового сигнала. 3. Дождитесь перезагрузки устройства. 4. Проведите процедуру конфигурации заново, следуя инструкциям для подключения нового устройства.

Устранение проблем с подключением

Если устройство не удается подключить к роутеру, проверьте следующие пункты: - Поддержка устройства приложением: разверните список «Все устройства» в приложении. - Настройки роутера: частота 2,4 ГГц, режим 802.11 b/g/n, отсутствие русских букв и спецсимволов в имени сети. - Ограничения роутера: убедитесь, что нет блокировки по MAC-адресам. - Обновление ПО: установите последнюю версию программы. - Функции телефона: при первом подключении выключите VPN и блокировщики рекламы. Для iPhone перейдите в меню настройки Bluetooth и переведите переключатель в положение «выключено» (не через шторку уведомлений). После подключения можно включить эти функции обратно. - Перезапуск приложения: выгрузите программу из памяти телефона и запустите заново. - Разрешения: дайте приложению все запрашиваемые разрешения. Если управление недоступно после успешного подключения, убедитесь, что телефон переподключился к вашей домашней сети WIFI вручную. При отсутствии реакции на команды зайдите на страницу прибора, нажмите звездочку в правом верхнем углу и используйте интерактивного помощника в разделе «Диагностика соединения». Если кнопка на приборе не реагирует, возможно, включена защита от случайного нажатия; её можно выключить в приложении или с панели прибора.